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麥格公司長期致力于包裝設備的制造,包裝系統的整合。憑借著深厚的工程經驗,資深的技術力量,以及良好的信譽,在為客戶打造優質工程的同時,客戶便擁有了超越期待的、精進的、全方位的售后服務。

  我們的多種服務方式,滿足客戶不同需求
  電話熱線支持:解決客戶在使用過程中遇到的技術難題,指導客戶使用;
  定期回訪服務:客服人員到現場與客戶面對面的接觸,掌握系統運行情況,了解客戶需求,并指導客戶設備如何能更好運行,以及指出常見問題的原因以及解決方法,確保系統穩定運行;
  區域網點客服:完善的區域客服網絡,就近、快速的服務體系。系統出現問題時,就近區域客服人員會快速做出反應第一時間到達現場為客戶排憂解難;

  我們的服務范圍包括:
  設備維修及設備損壞原因調查;
  設備使用及保養指導;
  事故處理及事故原因調查;
  常見問題防范、分析、及處理指導
  長期零部件供應

  我們的服務內容

  1、售前服務
  提供全套產品技術標準文件
  產品知識培訓
  設備選購指南
  產品技術咨詢
  為特殊用戶提供特殊設計

  2、售中服務
  客戶關系維護
  專案管理
  訂單全程跟進
  貨物運輸及支持
  良好的包裝和外觀形象

  3、售后服務
  完整的產品技術資料供應
  指導安裝、調試指導
  定期組織工程師和技術人員集中培訓
  解答咨詢,排除故障
  長期配件供應與維修服務
  項目方案設計

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魯公網安備 37021102000143號

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